Política de privacidad
Qué datos recogemos, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [COMPLETAR: denominación social o nombre del autónomo]
- NIF/CIF: [COMPLETAR]
- Domicilio: [COMPLETAR]
- Contacto: hola@proxalio.com
- Delegado de protección de datos: [COMPLETAR si procede. Si no se ha designado, eliminar esta línea]
2. Qué datos recogemos
Solo los que nos facilitas voluntariamente. A través del formulario de contacto:
- Nombre y apellidos
- Empresa y sector de actividad
- Tamaño del equipo
- Correo electrónico y teléfono
- La descripción del proceso o la necesidad que nos cuentas, y las herramientas que utilizáis
- Datos técnicos de origen de la visita (parámetros de campaña, si llegas desde un anuncio)
No recogemos categorías especiales de datos. Te pedimos que no incluyas en el campo de texto libre datos personales de terceros, información confidencial de tu empresa ni datos de salud de pacientes.
Si nos escribes por correo electrónico o por WhatsApp, trataremos los datos que incluyas en ese mensaje con la misma finalidad descrita abajo.
3. Para qué los usamos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tu consulta y agendar una primera llamada | Tu consentimiento, prestado al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Preparar y enviarte una propuesta de servicios | Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar la relación contractual si finalmente trabajamos juntos | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
No usaremos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales ajenas a tu consulta sin pedirte antes un consentimiento específico y separado.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no derivan en relación comercial: hasta un año desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.
- Clientes: durante la relación contractual y después durante los plazos de prescripción legal aplicables (mercantiles y fiscales).
- Datos con obligación de conservación fiscal o contable: los plazos que marque la normativa vigente.
5. A quién se los comunicamos
No vendemos ni cedemos tus datos. Para poder operar, sí los tratan por cuenta nuestra los proveedores tecnológicos que usamos, con contrato de encargo de tratamiento firmado (art. 28 RGPD):
- Proveedor de alojamiento del sitio web: [COMPLETAR]
- Proveedor de correo electrónico: [COMPLETAR]
- CRM o herramienta de gestión de contactos: [COMPLETAR]
- Herramienta de mensajería, si contactas por ese canal: [COMPLETAR: p. ej. WhatsApp Business]
- Herramientas de analítica y publicidad, si están activas: [COMPLETAR o eliminar. Ver la política de cookies]
Además, podrán comunicarse datos a la Administración Pública y a los juzgados cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores anteriores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde allí. En ese caso, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, con las garantías adicionales que correspondan.
[COMPLETAR: detallar qué proveedores concretos implican transferencia internacional y bajo qué garantía, una vez cerrada la lista del apartado 5]
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a hola@proxalio.com, indicando cuál quieres ejercer y acreditando tu identidad:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado y el tratamiento indebido, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento.
9. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten significativamente de modo similar, ni elaboramos perfiles con esa finalidad, a partir de los datos recogidos en este sitio.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevos tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Última actualización: [COMPLETAR fecha de publicación]